Mercati B2B
Strumenti di web analytics in Italia: 10 soluzioni per misurare i canali B2B
Strumenti di web analytics in Italia per misurare i canali B2B: cosa offrono dieci soluzioni e quali domande porsi prima di sceglierne una per l'impresa.
Perché misurare i canali B2B con strumenti dedicati
Nel mercato tra imprese i contatti arrivano da molti canali: sito, social, motori di ricerca, cataloghi e reti di vendita. Gli strumenti di web analytics in Italia aiutano a capire quale canale porta visite utili e dove i visitatori si fermano, così le decisioni si basano su dati osservabili.
Prima di scegliere uno strumento conviene guardare il contesto. Chi studia il mercato B2B in Italia o i canali di acquisto delle imprese vede subito che ogni settore ha percorsi diversi, e che un solo indicatore non basta a descriverli.
Anche le fonti contano: servono fonti e dati attendibili per confrontare i numeri interni con il mercato. Gli strumenti di analytics misurano ciò che accade sul proprio sito, ma non sostituiscono le statistiche sul settore.
I migliori strumenti di web analytics a Italia
Ultimo aggiornamento: 2026-10-08.
- HotjarHotjar offre mappe di calore e mappe di attenzione; riproduzione sessioni; monitoraggio errori; monitoraggio delle prestazioni; funnel.
- MatomoMatomo offre analisi orientate alla privacy; analytics conformi al GDPR; mappe di calore e registrazioni; test A/B e personalizzazione; Tag Manager.
- MixpanelMixpanel è una Product Intelligence Platform che offre analytics; riproduzione sessioni; esperimenti; Metric Trees.
- MonsterInsightsMonsterInsights è un plugin di Google Analytics per WordPress. L’azienda fornisce software per il monitoraggio del traffico web, dashboard analitiche e tracciamento e-commerce, consentendo l’installazione senza codice. Servizi: Google Analytics Tracking, Google Analytics Dashboard, Real-time Stats, Easy eCommerce Tracking, EU Compliance (GDPR Friendly).
- BufferBuffer è una piattaforma di gestione dei social media che consente a individui, creator e piccole imprese di pianificare, pubblicare e analizzare i contenuti su diverse reti. Fondata nel 2013, offre strumenti per l’engagement e un assistente IA. Anno di fondazione: 2013.
- Adobe AnalyticsAdobe Commerce offre soluzioni per la gestione di contenuti, marketing e documenti. L’azienda fornisce strumenti come Creative Cloud, Acrobat e Photoshop per supportare le esigenze digitali dei clienti.
- HootsuiteHootsuite è uno strumento di gestione dei social media che centralizza pianificazione, creazione di contenuti, analisi e ascolto. Fornisce servizi per monitorare tendenze, conversazioni e competitor, oltre a rispondere ai messaggi in un solo luogo.
- Microsoft ClarityMicrosoft Clarity elenca Microsoft 365; Azure; Copilot; Windows; Surface.
- Sprout SocialSprout Social è una società software di Chicago, fondata nel 2010, che offre una piattaforma per la gestione dei social media. L’azienda fornisce strumenti per pianificare contenuti, interagire con i clienti e analizzare le prestazioni.
- AhrefsAhrefs offre una piattaforma di marketing basata su dati web per migliorare la visibilità nei motori di ricerca e nell’intelligenza artificiale. Fornisce strumenti come analisi del sito, tracciamento delle classifiche e audit tecnico. Servizi: Web Analytics, Site Audit, Rank Tracker, Site Explorer, Brand Radar.
Come viene stilata questa classifica
Questa classifica include aziende che almeno due testate indipendenti menzionano nei propri elenchi. Ogni sito web ufficiale è stato verificato e l'ordine riflette la frequenza e l'evidenza con cui le aziende sono menzionate, la loro presenza nei risultati di ricerca e le informazioni verificate sul loro sito web.
Peso dei criteri: quanto spesso e quanto in evidenza un'azienda viene nominata in elenchi indipendenti 40%, presenza nei risultati di ricerca 15%, valutazione e recensioni Google 20% ove disponibili, informazioni verificate sul sito web dell'azienda 25%.
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Hotjar offre mappe di calore e mappe di attenzione, riproduzione delle sessioni, monitoraggio di errori e prestazioni e funnel. Matomo propone analytics orientate alla privacy e conformi al GDPR, con mappe di calore, test A/B e Tag Manager. Mixpanel è una piattaforma di product intelligence con analytics ed esperimenti.
MonsterInsights è un plugin di Google Analytics per WordPress che offre dashboard e tracciamento e-commerce senza codice. Ahrefs fornisce una piattaforma basata su dati web con analisi del sito, tracciamento delle classifiche e audit tecnico, utili per la visibilità nei motori di ricerca.
Social media e canali di relazione
Sprout Social, fondata nel 2010 a Chicago, offre una piattaforma per pianificare contenuti, interagire con i clienti e analizzare le prestazioni, e segue anche l'assistenza clienti sui social. Buffer, fondata nel 2013, consente a creator e piccole imprese di pianificare, pubblicare e analizzare i contenuti.
Hootsuite centralizza pianificazione, creazione di contenuti, analisi e ascolto, monitora tendenze e competitor e permette di rispondere ai messaggi in un solo luogo, e offre ai clienti anche formazione e servizi. Per un'impresa B2B questi strumenti affiancano le analytics del sito sul fronte social.
| Strumento | Sede | Funzioni principali | Fondazione |
|---|---|---|---|
| Hotjar | non indicata | Mappe di calore, funnel | non indicata |
| Matomo | non indicata | Analytics privacy-first, test A/B | non indicata |
| Ahrefs | non indicata | Analisi del sito, classifiche | non indicata |
| Sprout Social | Chicago | Pianificazione, interazione, analisi | 2010 |
| Buffer | non indicata | Pianificazione, pubblicazione, analisi | 2013 |
Domande da porre prima di scegliere
Occorre chiarire il perimetro: quali canali copre lo strumento, quali dati raccoglie e chi nell'impresa ne è responsabile? Conta anche sapere come vengono gestiti accessi, esportazioni e report, e chi fornisce assistenza quando qualcosa non torna.
Chi vende tramite rivenditori deve verificare se lo strumento distingue i canali. La vendita indiretta B2B e le piattaforme di approvvigionamento digitale generano dati che raramente si trovano in un solo sistema, perciò vale la pena chiedere come si integrano.
Infine conviene confrontare le stime interne con la dimensione di un mercato B2B e stabilire in anticipo come saranno documentati i risultati. Una scheda con obiettivi, metriche e referenti evita fraintendimenti, soprattutto quando più team o fornitori lavorano sugli stessi dati.
